Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi
KekikAI e-ticaret yapay zeka asistanı, otomasyon araçları ve API hizmetlerinin kullanımına dair hak ve yükümlülükleriniz.
Son Güncelleme: 15 Eylül 2026
Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı
İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), KekikAI Teknoloji A.Ş. ("KekikAI", "Şirket" veya "Biz") ile kekikai.com internet sitesini, müşteri kontrol panelini, yapay zeka widget'larını, API arayüzlerini ve sunulan tüm otomasyon servislerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir. Platforma üye olan veya platformu kullanan herkes bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Hizmet Tanımı ve Yapay Zeka Altyapısı
KekikAI, e-ticaret siteleri ve işletmeler için akıllı müşteri asistanı, otomatik sipariş/kargo sorgulama, pazaryeri entegrasyonları, ürün öneri algoritmaları ve sohbet arayüzleri sağlayan bir SaaS (Yazılım Hizmeti) platformudur.
KekikAI, hizmet kalitesini ve hızını artırmak amacıyla teknolojik altyapısını, yapay zeka modellerini ve API mimarisini tek taraflı olarak güncelleme veya geliştirme hakkını saklı tutar.
Hesap Oluşturma ve Güvenlik Sorumluluğu
• Kullanıcı, kayıt esnasında ve sonrasında verdiği e-posta, şirket ve iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olduğunu kabul eder.
• Hesap şifresinin gizliliği ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu tamamen Kullanıcı'ya aittir.
• Sistem güvenliği gereği her hesap için onaylı bir e-posta adresi veya Google doğrulamalı hesap zorunludur. Doğrulanmamış hesapların oturum açma yetkisi askıya alınabilir.
14 Günlük Deneme Sürümü ve 250.000 Kredi Kullanımı
• Yeni kayıt olan her kullanıcıya 14 gün geçerli deneme paketi ve tek seferlik 250.000 kullanım kredisi ücretsiz tanımlanır.
• Deneme kredileri ticari olarak başkasına devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez.
• Deneme süresi sona erdiğinde veya krediler tükendiğinde, Kullanıcı dilediği ücretli pakete geçiş yaparak asistan hizmetini kesintisiz sürdürebilir.
Sıfır Model Eğitimi (Zero Data Retention) Taahhüdü
Kurumsal Veri İzolasyon Garantisi
Kullanıcının e-ticaret mağazasından gelen hiçbir müşteri mesajı, sipariş detayı veya özel veri; genel yapay zeka modellerinin (Gemini, OpenAI vb.) açık eğitim havuzlarında (training dataset) ASLA kullanılmaz. Tüm işlemler izole oturumlarla şifreli olarak işlenir.
Yasaklı Kullanımlar ve Hizmet Kısıtlamaları
Kullanıcı, platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
• Yürürlükteki T.C. kanunlarına, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı içerik üretimi veya iletimi,
• Platform altyapısına tersine mühendislik (reverse engineering) uygulamak, kaynak kodlarını kopyalamak,
• Sisteme bot, spam, DDoS veya aşırı yük oluşturacak otomatik sorgular yönlendirmek,
• Başka şahıs veya kurumların fikri haklarını, ticari sırlarını veya gizliliğini ihlal eden veriler aktarmak.
Yapay Zeka Çıktıları ve Sorumluluk Reddi
• Yapay zeka asistanının ziyaretçilere sunduğu yanıtlar destek amaçlıdır. Nihai satış koşulları, iade politikaları ve fiyat doğruluğu mağaza sahibinin kontrolündedir.
• KekikAI, üçüncü taraf servis sağlayıcılarından (pazaryerleri, kargo firmaları veya harici sunucu ağları) kaynaklanan geçici kesintilerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim ve Destek
Kullanım şartlarına ilişkin soru, öneri veya kurumsal bildirimleriniz için bizimle welcome@kekikai.com adresi üzerinden 7/24 irtibat kurabilirsiniz.